Denna integritetspolicy gäller för Nordiska Tåg AB. Här kan du ta del av information kring hur vi hanterar personuppgifter.
Vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter samt hur vi i övrigt säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning.
Vi samlar in personuppgifter för flera syften, som alla är nödvändiga för att driva vår verksamhet och ge våra kunder en högkvalitativ upplevelse.
Dessa ändamål inkluderar:
Tillhandahållande av tjänster och uppfyllande av avtal
Kundkommunikation och service
Förbättring av kundupplevelsen
Marknadsföring och erbjudanden
Säkerhet och trygghet
Juridiska skyldigheter
Intern administration och statistik
När du kontaktar oss samlar vi in de uppgifter som är nödvändiga för att ge dig bästa möjliga service. Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du väljer att kontakta oss och vilket stöd du behöver. Genom att kontakta oss samtycker du till att vi lagrar dessa uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
När du köper biljett online samlar vi, via vår tjänsteleverantör Nortic, in de uppgifter vi behöver för att säkerställa att vi kan skicka nödvändig information inför ditt besök. Detta inkluderar namn, e-post och telefonnummer. Genom att köpa biljett online samtycker du till att vi kommunicerar med dig i marknadsföringssyfte. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Under våra evenemang kan vi anlita fotografer eller filmare för att dokumentera arrangemanget. Genom att besöka oss samtycker du till att bli fotograferad eller filmad och att detta material kan användas i marknadsföringssyfte på sociala medier, vår hemsida eller i nyhetsbrev. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Våra verksamheter kan vara kameraövervakade dygnet runt för att säkerställa säkerheten för våra gäster, anställda och vår egendom. Inspelat material delas endast med brottsutredande myndigheter om det krävs för att utreda och lagföra brott.
Vi använder cookies på våra hemsidor för att erbjuda en så bra upplevelse som möjligt. Du kan justera dina inställningar för cookies när du besöker våra sidor. Vi behandlar dina uppgifter baserat på samtycke eller berättigat intresse.
Vi samlar in uppgifter för att kunna erbjuda de tjänster du har efterfrågat, till exempel för att hantera bokningar, biljettköp och arrangemang.
Vi använder dina kontaktuppgifter för att kommunicera med dig inför och efter ett evenemang eller en bokning och för att ge dig viktig information om ditt besök.
Genom att samla in och analysera data om hur våra tjänster används kan vi ständigt förbättra vårt erbjudande.
Vi samlar in dina uppgifter, med ditt samtycke, för att kunna informera dig om framtida evenemang, kampanjer och erbjudanden som vi tror kan vara av intresse för dig. Denna marknadsföring sker främst genom e-post, sms eller sociala medier.
Under våra evenemang kan vi också anlita fotografer eller filmare för att dokumentera arrangemanget. Den lagliga grunden för detta är vårt berättigade intresse att informera om verksamheten eller evenemanget, och materialet kan användas i marknadsföringssyfte på sociala medier och hemsida.
Du kan när som helst välja att avbryta utskick eller återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.
Vi använder kamerabevakning i våra verksamheter för att säkerställa säkerheten för våra gäster, anställda och vår egendom. Den lagliga grunden är vårt berättigade intresse att skapa en trygg miljö.
I vissa fall är vi skyldiga att samla in och lagra personuppgifter för att följa lagkrav, såsom bokföringslagar, skatteregler och andra förordningar.
Vi behandlar vissa personuppgifter för intern administration och statistik för att kunna utveckla verksamheten.
Vi sparar dina uppgifter så länge som det finns en relation med dig och så länge det finns en laglig grund. Saknas anledning att behandla uppgifterna raderas de. Information för nyhetsbrev och marknadsföring behålls tills du väljer att avregistrera dig.
Inspelat videomaterial för kameraövervakning sparas i max en månad.
Dina uppgifter hanteras av vår personal och våra tjänsteleverantörer, med vilka vi har personuppgiftsbiträdesavtal. I vissa fall delar vi uppgifter med myndigheter på grund av lagkrav eller rättsliga processer. Vi har rutiner för att säkerställa att personuppgifter hanteras tryggt och i enlighet med GDPR.
Rätt till information – få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter samt registerutdrag
Rätt till rättelse – få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade
Rätt till radering – begära radering av uppgifter när laglig grund saknas
Begränsning av behandling – begära begränsad behandling
Dataportabilitet – få uppgifter i strukturerat och maskinläsbart format
Återkalla samtycke – när som helst för framtida behandling
Rätt att klaga – till tillsynsmyndigheten
Om du har frågor om hur vi använder din information, vänligen kontakta oss:
Personuppgiftsansvarig
Nordiska Tåg AB
Organisationsnummer: 5568009319
Postadress: Ilisgatan 5, 784 35 Borlänge
E-post: info@nordiskatag.se
Telefon: +46731231234
